– SPEDIZIONE E RESI –

LA SPEDIZIONE E I RESI SONO GRATUITI IN ITALIA e negli altri Paesi dell’Unione Europea.
Se non sei convinto della taglia o se vuoi vedere e toccare le scarpe che ti piacciono per sentirti più sicuro, puoi farlo senza rischio: ordina le scarpe e, quando arriveranno a casa tua (senza spese di spedizione), potrai provarle come se fossi in negozio e decidere se tenerle, cambiarle oppure restituirle ottenendo il rimborso delle spese dell’ordine. Il tutto senza alcun costo!

Spedizione

La spedizione è gratuita in Italia e negli altri Paesi dell’Unione Europea.

Gli ordini sono spediti tramite corriere espresso SDA entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, dopo la verifica della disponibilità del prodotto e della validità del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana e durante i giorni festivi saranno processati a partire dal primo giorno feriale successivo. Normalmente i tempi di consegna sono stimati in 3/5 giorni lavorativi per l’Italia e per gli altri Paesi dell’Unione Europea, 5/7 giorni per gli altri Paesi.* Per eventuali ritardi dovuti a controlli o ritardi doganali o a causa di eventi di forza maggiore fuori dal controllo della società, Fera Libens non si ritiene responsabile. Una volta ricevuto il prodotto, ti consigliamo di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma come prova di consegna avvenuta. Se la confezione dovesse apparire manomessa è consigliabile firmare l’avvenuta ricezione con riserva oppure non accettare la consegna e ti suggeriamo di contattare al più presto il corriere e di comunicare a Fera Libens l’anomalia all’indirizzo info@feralibens.com.
Se il cliente rifiuta la consegna o se il pacco non dovesse essere consegnato per cause dipendenti dallo stesso (indirizzo non corretto, destinatario non reperibile, numero di telefono errato, ecc.) le spese di spedizione verranno dedotte dal rimborso dovuto al cliente.

Resi

 

I resi sono gratuiti per l’Italia e gli altri Paesi dell’Unione Europea.

Se vuoi restituire il prodotto (sia per cambiarlo sia per avere il rimborso), scrivici una e-mail a info@feralibens.com specificando l’ordine e il tuo indirizzo e penseremo a tutto noi. Chiameremo un corriere che, entro 48 ore, verrà a casa tua a ritirare le scarpe, devi solo dirci quando sei disponibile per il ritiro! Facile no?

È possibile cambiare la taglia, il colore o il modello, qualora disponibile. È previsto un solo cambio merce gratuito (Italia, UE) per ogni reso autorizzato.*

Se invece preferisci ricevere il rimborso dell’acquisto, scrivicelo nell’email e, non appena avremo ricevuto l’articolo e verificato le sue condizioni, provvederemo al rimborso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo sarà riaccreditato entro 10 giorni lavorativi sulla stessa carta, per gli ordini pagati con PayPal l’importo sarà accreditato sul conto originale.

*I costi di spedizione per i Paesi extra-UE sono: Europa non-EU e Nord America (18 Euro), Svizzera (6,5 Euro), tutto il resto del mondo (35 Euro).